PARTNERZY PORTALU
partner portalu propertynews.pl partner portalu propertynews.pl partner portalu propertynews.pl partner portalu propertynews.pl partner portalu propertynews.pl partner portalu propertynews.pl partner portalu propertynews.pl partner portalu propertynews.pl

Centrum Cisco w Krakowie kluczowe dla firmy. Będą kolejne inwestycje

Centrum Cisco w Krakowie kluczowe dla firmy. Będą kolejne inwestycje
Fot. Shutterstock
  • Autor: PAP
  • Dodano: 16 kwi 2019 19:03

Firma Cisco zapowiedziała dalsze inwestycje w swoją krakowską filię, którą uznaje za kluczową dla zmieniającej się strategii amerykańskiego przedsiębiorstwa. We wtorek spółka świętowała 7-lecie swojej placówki w Małopolsce.

Cisco Global Services Center (CGSC) w Krakowie działa od 2012 r., zatrudniono wtedy ok. 120 pracowników. Obecnie, po 7 latach na krakowskim Zabłociu, firma zatrudnia w centrum ponad 1700 osób, 650 z nich to inżynierzy, a ok. tysiąca specjalistów zajmuje się doświadczeniem klienta (ang. Customer Experience, CX) m.in. w zakresie usług technicznych, chmurowych, zarządzania danymi, bezpieczeństwem i utrzymaniem sieci.

Ok. 60 proc. pracowników Cisco w Krakowie i ok. 20 proc. we wszystkich placówkach firmy zatrudnionych jest w obszarze zarządzania doświadczeniem klienta. Rozkład kadry małopolskiej placówki - największej filii zapewniającej rozwiązania CX w regionie Europy, Bliskiego Wschodu, Afryki i Rosji (EMEAR) odzwierciedla transformację modelu biznesowego - z dostawcy infrastruktury IT spółka Cisco podąża w stronę zapewniania swoim klientom oprogramowania w formie subskrypcji.

Ma to zapewniać stałe przychody - już teraz Cisco czerpie ok. 25 proc całkowitego dochodu z rozwiązań CX. Firma przewiduje, że w niedalekiej przyszłości jakość obsługi stanie się jednym z najbardziej kluczowych kryteriów w wyborze dostawcy usług informatycznych.

Centrum w Krakowie odgrywa zdaniem firmy kluczową rolę w zmianie strategii, dlatego amerykańska korporacja zamierza w dalszym ciągu inwestować w tę filię.

Firma wskazała, że jest największym dostawcą rozwiązań w zakresie cyberbezpieczeństwa, z blisko 10-procentowym udziałem w globalnym rynku. Dyrektor ds. bezpieczeństwa Cisco Kraków Anna Barker wskazała, że placówka w Małopolsce także tu odgrywa szczególną rolę.

W 2016 r. rozpoczął tam działanie oddział SOC (Security Operations Center). Specjaliści w ramach działań monitorują i chronią infrastruktury klientów, jednocześnie zapewniając im zaawansowane usługi analityczne z pomocą systemu bezpieczeństwa Cisco Thalos. Ekspertka wskazała, że w sumie możliwe jest zablokowanie nawet 12 mld prób ataków cyberprzestępców dziennie. W sumie zagadnieniami bezpieczeństwa zajmuje się w Krakowie ok. 200 ekspertów.

Cisco Kraków prowadzi współpracę z uniwersytetami i jak wskazała Barker, ok. 40 proc. pracowników zatrudnionych w ramach programów absolwenckich zastaje w firmie po ich zakończeniu. Firma promuje się wśród studentów nauk technicznych organizując dni otwarte, a kadra koncernu konsultuje programy nauczania z wykładowcami akademickimi. Dodatkowo spółka współpracuje z inkubatorami startupów w Krakowie i uczestniczy w programach stymulujących udział kobiet w branży informatycznej.

  • 1
  • 2

WSZYSTKIE KOMENTARZE (0)


Nie ma jeszcze komentarzy. Twój może być pierwszy.

PISZESZ DO NAS Z ADRESU IP: 18.206.15.215
Dodając komentarz, oświadczasz, że akceptujesz regulamin serwisu

REKOMENDOWANE DLA CIEBIE

Drodzy Użytkownicy!

W związku z odwiedzaniem naszych serwisów internetowych przetwarzamy Twój adres IP, pliki cookies i podobne dane nt. aktywności lub urządzeń użytkownika. Jeżeli dane te pozwalają zidentyfikować Twoją tożsamość, wówczas będą traktowane jako dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady 2016/679 (RODO).

Administratora tych danych, cele i podstawy przetwarzania oraz inne informacje wymagane przez RODO znajdziesz w Polityce Prywatności pod tym linkiem.

Jeżeli korzystasz także z innych usług dostępnych za pośrednictwem naszych serwisów, przetwarzamy też Twoje dane osobowe podane przy zakładaniu konta, rejestracji na eventy, zamawianiu prenumeraty, newslettera, alertów oraz usług online (w tym Strefy Premium, raportów, rankingów lub licencji na przedruki).

Administratorów tych danych osobowych, cele i podstawy przetwarzania oraz inne informacje wymagane przez RODO znajdziesz również w Polityce Prywatności pod tym linkiem. Dane zbierane na potrzeby różnych usług mogą być przetwarzane w różnych celach, na różnych podstawach oraz przez różnych administratorów danych.

Pamiętaj, że w związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługuje Ci szereg gwarancji i praw, a przede wszystkim prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych. Prawa te będą przez nas bezwzględnie przestrzegane. Jeżeli więc nie zgadzasz się z naszą oceną niezbędności przetwarzania Twoich danych lub masz inne zastrzeżenia w tym zakresie, koniecznie zgłoś sprzeciw lub prześlij nam swoje zastrzeżenia pod adres odo@ptwp.pl.

Zarząd PTWP-ONLINE Sp. z o.o.