PARTNERZY PORTALU

partner portalu propertynews.pl partner portalu propertynews.pl partner portalu propertynews.pl partner portalu propertynews.pl partner portalu propertynews.pl partner portalu propertynews.pl partner portalu propertynews.pl partner portalu propertynews.pl

REKLAMA

E-commerce: Transakcje między użytkownikami prywatnymi rządzą się innymi prawami

  • dlahandlu.pl
  • 23 wrz 2013 13:06

Internauci, kupujący produkty od użytkowników prywatnych, nie są zazwyczaj świadomi swoich praw i obowiązków. Takie transakcje są regulowane przez Kodeks Cywilny. Nakłada on m.in. obowiązek udzielenia rocznej rękojmi na sprzedawane towary. Takich regulacji prawnych jest jednak więcej i warto je poznać - podaje firma RzetelnyRegulamin.pl

REKLAMA

W Polsce działa już 12 tysięcy sklepów internetowych. Wciąż jednak znaczna część wszystkich zakupów w sieci dokonywana jest na aukcjach internetowych i platformach sprzedażowych od użytkowników prywatnych. Prawa klienta i obowiązki sprzedawcy są tu jednak inne, niż w przypadku zakupów w sklepie internetowym.

W przypadku zakupów dokonywanych w drodze licytacji lub za pomocą popularnej opcji "kup teraz", nie przysługuje nam 10 dni na zwrot towaru bez podania przyczyny. Stąd konieczność podejmowania bardziej przemyślanych decyzji. Na szczęście w przypadku zgubienia lub uszkodzenia towaru w trakcie transportu, odpowiedzialność będzie ciążyła na sprzedającym. Zrzeczenie się tego obowiązku w opisie aukcji nie będzie miało żadnej mocy prawnej. Sam sprzedający zobowiązany jest również do dokładnego określenia kosztów i formy dostawy.

W przypadku wykrycia usterki, o której nie było mowy w opisie, możemy od razu odstąpić od umowy lub żądać obniżenia ceny, chyba że sprzedawca niezwłocznie wymieni lub naprawi towar. Ważne jest jednak, by zgłosić to w ciągu miesiąca od wykrycia wady, najlepiej listem poleconym. - Takie prawo nie będzie nam jednak przysługiwało w momencie, gdy sprzedawca informował o uszkodzeniu, od razu naprawi towar lub wymieni go na nowy. Oczywiście, w przypadku wystąpienia kolejnych usterek, będziemy mogli natychmiast zażądać zwrotu pieniędzy - mówi Rafał Stępniewski z serwisu RzetelnyRegulamin.pl.

Prywatny sprzedawca standardowo udziela rocznej rękojmi na zbywane towary, jednakże ten obowiązek może ograniczyć poprzez zastosowanie odpowiednich zapisów w opisie oferty lub nawet całkowicie go wyłączyć. Musi jednak wcześniej to wyraźnie zaznaczyć. Opisywane wyłączenia i ograniczenia będą jednak nieskuteczne w przypadku wad zatajonych. Wtedy sprzedawca będzie musiał uznać roszczenia klienta. - Pamiętajmy również o tym, że sprzedawca nie jest odpowiedzialny za wady, które powstaną w trakcie używania danej rzeczy, jeżeli ich wystąpienie nie wynika z przyczyn tkwiących w sprzedawanej rzeczy w momencie sprzedaży - tłumaczy Rafał Stępniewski.

Warto uważać na tzw. sprzedaż z pełnomocnictwem, czyli aukcje grzecznościowe lub wręcz robienie przysługi znajomemu. Mimo, że sprzedający sądzi, że faktyczną odpowiedzialność za towar podnosi jego właściciel, a on jest tylko pośrednikiem, to jest w błędzie. W przypadku komplikacji, to na nim będzie ciążyło naprawienie szkód. - Tego można jednak uniknąć. Wystarczy wyraźnie zaznaczyć w opisie sprzedawanego przedmiotu, że sprzedaż odbywa się na podstawie udzielonego pełnomocnictwa przez właściciela przedmiotu. Konieczne będzie jednak wyraźne określenie kto jest właścicielem przedmiotu - wyjaśnia Rafał Stępniewski z RzetelnyRegulamin.pl. W przypadku posługiwania się terminem "aukcja grzecznościowa" lub "sprzedaż grzecznościowa", warto dodatkowo wyjaśnić jego znaczenie. Kupujący nie powinien mieć żadnych wątpliwości, że bierze udział w takiej właśnie transakcji.

Podobał się artykuł? Podziel się!

PARTNERZY SERWISU partner portalu propertynews.pl Partner serwisu - Galeria WISŁA

REKLAMA

Newsletter


Najważniejsze informacje portalu propertynews.pl prosto na Twój e-mail

Propertynews.pl: dołącz do nas na Google+

RSS - wiadomości na czytnikach i w aplikacjach mobilnych

REKLAMA
REKLAMA