• Udostępnij 0
• Drukuj

Podczas światowego kongresu sprzedaży detalicznej prezes Grupy Carrefour zaznaczył, żeby nie przekreślać znaczenia hipermarketów. Jego zdaniem przyszłością handlu jest multikanałowość, czyli jednoczesna sprzedaż w kanale tradycyjnym i internetowym. Georges Plassat nie przecenia jednak roli internetu w procesie sprzedaży. Według niego sprzedaż on-line generuje zbyt wiele kosztów.

Plassat przyznał, że Carrefour "stracił na znaczeniu" z powodu wycofania się z niektórych rynków. Nadal jest jednak zdania, że internet nie rozwiąże bieżących problemów sieci.

Prezes podkreślił, że handlowcy muszą ciężko pracować na jakość oferty produktowej i więcej inwestować w szkolenia pracowników. Dodał, że w przypadku międzynarodowej ekspansji, sieci powinny dostosowywać ofertę do rynku, a nie przenosić tego samego modelu działalnia na kolejne kraje.

Prezes Carrefoura ostrzegł, że sprzedawcy detaliczni nie powinni lekceważyć siły krajowych rywali.

Carrefour, który generuje około 40% przychodów ze sprzedaży we Francji, walczy z postrzeganiem cenowym przez klientów i spadkiem zaufania do całego segmentu hipermarketów.

Podobał się artykuł? Podziel się!