Anna Gurgul

• Udostępnij
• Drukuj

Marketing centrów handlowych zmienił się diametralnie. O tym, jak stworzyć skuteczną kampanię, opowiada Anna Gurgul z Gemini.

- Budowanie strategii komunikacji marketingowej centrum handlowego zaczyna się na długo przed otwarciem obiektu. W zależności od zapotrzebowania – od kilku do kilkunastu miesięcy poprzedzających oddanie inwestycji do użytku. Istotne jest wówczas przeprowadzenie wnikliwych analiz, m. in.: badań socjologicznych, zdefiniowanie grupy docelowej, określenie profilu klienta, specjalistycznych diagnoz obrazujących jego zapotrzebowanie, zebranie opinii ekspertów rynkowych, mieszkańców okolicy i analiza catchmentu. Dopiero po wykonaniu tych działań możemy przystąpić do tworzenia strategii. Naszym celem jest wykreowanie efektu oczekiwania na otwarcie centrum handlowego i zaznaczenie swojej obecności na rynku lokalnym jeszcze zanim nastąpi fizyczny fakt otwarcia obiektu. Priorytetem jest, aby mieszkańcy miasta w którym powstaje taki obiekt byli poinformowani o jego przyszłej ofercie, wiedzieli czym będzie się on wyróżniał na tle konkurencji i wyczekiwali daty jego otwarcia - tłumaczy Anna Gurgul, Marketing Manager w Gemini Holding.

Jak dodaje, specyfika działań marketingowych zmienia się na przestrzeni lat. - Około 5-6 lat temu, podczas kampanii wprowadzających obiekty handlowe Gemini Park Tarnów oraz Gemini Park Bielsko-Biała, promocja trwała kilka miesięcy przed otwarciem i wykorzystywała głównie formy komunikacji masowej mieszczące się dzisiaj w kategorii mediów tradycyjnych – telewizja, prasa, radio - dodaje.