PARTNERZY PORTALU

partner portalu propertynews.pl partner portalu propertynews.pl partner portalu propertynews.pl
partner portalu propertynews.pl partner portalu propertynews.pl partner portalu propertynews.pl
partner portalu propertynews.pl partner portalu propertynews.pl partner portalu propertynews.pl

REKLAMA

Nowe trendy w sprzedaży omnichannel

  • dlahandlu.pl
  • 29 cze 2015 11:17

Zdaniem Jacka Kineckiego, dyrektora sprzedaży, e-commerce, Przelewy24 w ciągu najbliższych kilku lat możemy się spodziewać rozwoju nowych trendów, które będą wspierać sprzedaż omnichannel.

REKLAMA

Nowe trendy to: rozwój mobile commerce, aktywna sprzedaż, realizowanie transakcji na wszelkich urządzeniach mobilnych, precyzyjne kierowanie oferty i jej personalizacja – przyjmowanie zamówień i realizacja płatności z różnego poziomu – płatność kartą przez telefon IVR, transakcja z maila.

Dodatkowo darmowe dostawy i zwroty – realizowane zarówno w sklepie www, jak i punktach stacjonarnych – wymieszanie kanałów styku z klientem.

A także wykorzystanie social media w odpowiedni sposób – zarówno pod względem marketingowo-wizerunkowym, jak i typowo sprzedażowym.

UX – userexperience – dostosowanie procesu zamówienia i płatności do predyspozycji klienta.

Wszystkie te trendy mają na celu usprawnienie sprzedaży , wymieszanie kanałów, a w konsekwencji ułatwienie klientowi końcowemu domknięcia procesu zakupowego - uważa Jacek Kinecki, prelegent konferencji "Digital Ecommerce - sprzedaż wielokanałowa", zorganizowanej przez Izbę Ecommerce Polska w Warszawie.


REKLAMA

Newsletter


Najważniejsze informacje portalu propertynews.pl prosto na Twój e-mail

Propertynews.pl: dołącz do nas na Google+

RSS - wiadomości na czytnikach i w aplikacjach mobilnych

REKLAMA
REKLAMA