PARTNERZY PORTALU

partner portalu propertynews.pl partner portalu propertynews.pl partner portalu propertynews.pl partner portalu propertynews.pl partner portalu propertynews.pl partner portalu propertynews.pl partner portalu propertynews.pl partner portalu propertynews.pl

REKLAMA

Uszczęśliwiony klient jest jak kochanka. Szybko może stać się wrogiem

  • Autor: Propertynews.pl/Grażyna Kuryłło
  • 13 lis 2017 10:01

Uszczęśliwiony klient jest jak kochanka. Szybko może stać się wrogiem Adam Ringer, współwłaściciel Green Caffé Nero. Fot. PTWP

Ponad 70 proc. klientów Green Caffé Nero poleca markę znajomym. – To niezły rezultat. Klienci mają do nas bardzo emocjonalny stosunek i dlatego wymagają od nas ciągłej pracy, stawiają nas wobec olbrzymich wyzwań. To przypomina trochę relacje między kochankami. Jak ktoś kocha i partner czasami nie daje rady spełniać wysoko postawionych oczekiwań, to łatwo staje się wrogiem. Otrzymujemy setki maili od „zakochanych” klientów – tłumaczy Adam Ringer, współwłaściciel sieci. Firma ma 57 kawiarni. Do końca tego roku będzie ich 60, z tego 53 w Warszawie, dwie we Wrocławiu. W Krakowie właśnie uruchomiono drugą.

REKLAMA

- Kraków to bardzo trudne miasto, prawdziwa droga przez mękę. Podpisaliśmy np. z miastem umowę na lokal przy ul. Brackiej w lutym 2016 r. i wciąż nie możemy się dogadać w konserwatorem zabytków, administracją miejską i wspólnotą mieszkaniową. Kiedyś tam działał bank, który siedem lat temu wstawił w okna kraty. My chcemy je zdemontować, ale konserwator zabytków zabronił, bo podobno ulica się z nimi zżyła – opowiada Adam Ringer.

 

Dalej w artykule:

• Jak Adam Ringer uczył się parzenia kawy?

• O początkach Green Caffé Nero w galeriach handlowych?

• Dlaczego dla Green Caffé Nero cenne są aukcje w zamykanych kościołach?

 

Strefa premium - propertynews.pl

DALSZA CZĘŚĆ ARTYKUŁU JEST DOSTĘPNA DLA SUBSKRYBENTÓW STREFY PREMIUM PORTALU PROPERTYNEWS.PL

lub poznaj nasze plany abonamentowe i wybierz odpowiedni dla siebie

PARTNER SERWISU Partner serwisu - Arrowhead Partner serwisu - ECE Partner serwisu - EPP Partner serwisu - Polska Rada Centrów Handlowych

PRIME PROPERTY PRIZE 2017

Do końca głosowania zostało


REKLAMA

Newsletter


Najważniejsze informacje portalu propertynews.pl prosto na Twój e-mail

Propertynews.pl: dołącz do nas na Google+

RSS - wiadomości na czytnikach i w aplikacjach mobilnych

REKLAMA
REKLAMA