PARTNERZY PORTALU

partner portalu propertynews.pl partner portalu propertynews.pl partner portalu propertynews.pl partner portalu propertynews.pl partner portalu propertynews.pl partner portalu propertynews.pl partner portalu propertynews.pl partner portalu propertynews.pl

REKLAMA

Czego pragną hotelowi goście?

  • Autor: Rzeczpospolita
  • 06 wrz 2017 08:07

Czego pragną hotelowi goście? fot. Pixabay

Czyste pokoje, dostęp do internetu i cisza decydują o tym, że pobyt w hotelu będzie udany - wynika z badania firmy Qualtrics. Powodów do narzekań najczęściej dostarcza brud i niemiła obsługa - pisze Rzeczpospolita.

REKLAMA

Qualtrics przebadała ponad tysiąc gości hotelowych z różnych krajów, by sprawdzić, co przesądza o tym, że pobyt w obiekcie noclegowym uznają oni za udany. Z analizy wynika, że dla większości pytanych (76 procent) najważniejsze jest, by pokój był czysty, z internetem (65 procent) i cichy (63 procent). Ważne są też darmowe śniadania (62 procent) i nieodpłatny parking (57 procent).

Najbardziej przeszkadzają zaś brud (66 procent), niemiła obsługa (57 procent), niewygodne łóżko (56 procent), niespodziewane opłaty (51 procent) oraz zbyt cienkie ściany lub głośne sąsiedztwo (50 procent).

82 procent pytanych przez Qualtrics uważa, że od czasu do czasu przepłaca za pobyt. Takie wrażenie najczęściej odnoszą klienci obiektów 5-gwiazdkowych. Czasem pobyt okazuje się na tyle nieudany, że doprowadza gości do łez (13 procent odpowiedzi, w tym 34 procent w grupie podróżnych korzystających regularnie z hoteli 5-gwiazdkowych). 14 procent ankietowanych twierdzi, że choć raz z powodu jakości zakwaterowania płakały im dzieci. 24 procent przyznaje natomiast, że warunki w hotelu stały się przyczyną awantury z małżonkiem lub partnerem. 18 procentach ankietowanych wspomina, że trafiło na hotel, którego jakość popsuła cały wyjazd. W grupie gości hoteli 5-gwiazdkowych o urlopie zmarnowanym przez warunki zakwaterowania mówi 34 procent ankietowanych.

 

Podobał się artykuł? Podziel się!

PARTNERZY SERWISU Partner serwisu - Best Western Hotels & Resorts Partner serwisu - Chopin Airport Partner serwisu - Orbis

PRIME PROPERTY PRIZE 2017

Do końca głosowania zostało


REKLAMA

Newsletter


Najważniejsze informacje portalu propertynews.pl prosto na Twój e-mail

Propertynews.pl: dołącz do nas na Google+

RSS - wiadomości na czytnikach i w aplikacjach mobilnych

REKLAMA
REKLAMA