PARTNERZY PORTALU

partner portalu propertynews.pl partner portalu propertynews.pl partner portalu propertynews.pl partner portalu propertynews.pl partner portalu propertynews.pl partner portalu propertynews.pl partner portalu propertynews.pl partner portalu propertynews.pl partner portalu propertynews.pl

REKLAMA

Większe prawa turystów

  • Autor: PAP
  • 28 paź 2015 07:50

Większe prawa turystów Sheraton Grand Rio Hotel & Resort

Turyści, którzy kupują wyjazdy wakacyjne w internecie, uzyskają taką samą ochronę, jak korzystający z tradycyjnych biur podróży - przewidują unijne przepisy przyjęte we wtorek przez Parlament Europejski.

REKLAMA

Eurodeputowani zatwierdzili tzw. pakiet turystyczny, czyli nowe unijne regulacje, które modernizują przepisy dotyczące usług turystycznych pochodzące jeszcze z 1990 r. Od tamtego czasu tanie linie lotnicze i sprzedaż internetowa ogromnie zmieniły sposób planowania i organizowania wyjazdów turystycznych przez klientów.

Nowe przepisy rozszerzają definicję "wyjazdów pakietowych" o różne usługi turystyczne oferowane za pośrednictwem internetu, aby zapewnić korzystającym z tej drogi rezerwacji konsumentom taką samą ochronę np. w przypadku bankructwa biura podróży, jaką mają klienci tradycyjnych agencji turystycznych.

Przepisy zakładają, że podróżujący będzie mógł zrezygnować z zarezerwowanego wyjazdu, jeżeli cena wzrośnie o więcej niż 8 proc.; w początkowej propozycji Komisji Europejskiej pułap ten wynosił 10 proc. ceny.

Ponadto powiązane usługi turystyczne kupowane online od odrębnych usługodawców, którzy w ciągu 24 godzin wymieniają się danymi konsumenta (np. przelot, wynajem samochodu), będą uważane za część jednego pakietu.

Klienci biur podróży będą mieli prawo bez żadnych opłat odstąpić od umowy, jeśli przed wyjazdem w kraju docelowym wybuchną zamieszki, nastąpi klęska żywiołowa lub w przypadku innych "poważnych sytuacji, które mogłyby znacząco wpłynąć na pobyt". W innych przypadkach organizator będzie miał prawo pobrać "odpowiednią i uzasadnioną opłatę" za odstąpienie od umowy.

Jeżeli nieprzewidziane zdarzenia, jak np. klęska żywiołowa albo atak terrorystyczny, uniemożliwią turyście powrót zgodnie z planem, to organizator wyjazdu będzie musiał zapłacić za dodatkowy pobyt do trzech dni. Podróżni mają być także zabezpieczeni na wypadek bankructwa operatora.

"Ze względu na zmiany na rynku turystycznym i rosnący trend rezerwowania wyjazdów w internecie należy pilnie zmodernizować i dostosować do tych zmian dyrektywę, która sięga 1990 r." - zaznaczyła autorka sprawozdania PE w tej sprawie, niemiecka eurodeputowana chadecka Birgit Collin-Langen, cytowana w komunikacie PE.

"Dzięki nowym przepisom prawa podróżujących w Europie zostaną wzmocnione. Nowe sposoby rezerwacji zostały włączone w zakres przepisów, a konsumenci będą wyczerpująco informowani o przysługujących im prawach. Udało nam się także uwzględnić interesy gospodarcze sektora turystycznego - operatorów, biur podróży czy hoteli" - dodała.

Głosowanie w PE zakończyło procedurę ustawodawczą. Kraje unijne mają dwa lata na wdrożenie nowych przepisów do swego ustawodawstwa oraz kolejne pół roku na wprowadzenie ich w życie.

Podobał się artykuł? Podziel się!

REKLAMA

PARTNERZY SERWISU partner serwisu partner serwisu

PRIME PROPERTY PRIZE 2017

Do końca głosowania zostało


REKLAMA

Newsletter


Najważniejsze informacje portalu propertynews.pl prosto na Twój e-mail

Propertynews.pl: dołącz do nas na Google+

RSS - wiadomości na czytnikach i w aplikacjach mobilnych

REKLAMA
REKLAMA

Drodzy Użytkownicy!

W związku z odwiedzaniem naszych serwisów internetowych przetwarzamy Twój adres IP, pliki cookies i podobne dane nt. aktywności lub urządzeń użytkownika. Jeżeli dane te pozwalają zidentyfikować Twoją tożsamość, wówczas będą traktowane jako dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady 2016/679 (RODO).

Administratora tych danych, cele i podstawy przetwarzania oraz inne informacje wymagane przez RODO znajdziesz w Polityce Prywatności pod tym linkiem.

Jeżeli korzystasz także z innych usług dostępnych za pośrednictwem naszych serwisów, przetwarzamy też Twoje dane osobowe podane przy zakładaniu konta, rejestracji na eventy, zamawianiu prenumeraty, newslettera, alertów oraz usług online (w tym Strefy Premium, raportów, rankingów lub licencji na przedruki).

Administratorów tych danych osobowych, cele i podstawy przetwarzania oraz inne informacje wymagane przez RODO znajdziesz również w Polityce Prywatności pod tym linkiem. Dane zbierane na potrzeby różnych usług mogą być przetwarzane w różnych celach, na różnych podstawach oraz przez różnych administratorów danych.

Pamiętaj, że w związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługuje Ci szereg gwarancji i praw, a przede wszystkim prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych. Prawa te będą przez nas bezwzględnie przestrzegane. Jeżeli więc nie zgadzasz się z naszą oceną niezbędności przetwarzania Twoich danych lub masz inne zastrzeżenia w tym zakresie, koniecznie zgłoś sprzeciw lub prześlij nam swoje zastrzeżenia pod adres odo@ptwp.pl.

Zarząd PTWP-ONLINE Sp. z o.o.