PARTNERZY PORTALU

partner portalu propertynews.pl partner portalu propertynews.pl partner portalu propertynews.pl
partner portalu propertynews.pl partner portalu propertynews.pl partner portalu propertynews.pl
partner portalu propertynews.pl partner portalu propertynews.pl

REKLAMA

Jak działają najwięksi? Sztuka operacji e-commerce

  • Autor: Propertynews.pl
  • 02 lis 2016 09:27

Jak działają najwięksi? Sztuka operacji e-commerce Fot. Fotolia

Rohlig Suus Logistics realizuje dla holdingu Media-Saturn kompleksową obsługę dostaw towarów zakupionych przez Internet oraz towarów nabytych w sklepach stacjonarnych, dostarczanych pod adres kupującego.

REKLAMA

Operator realizuje dostawy do klientów indywidualnych, towarów wysyłanych z magazynu centralnego, zlokalizowanego w okolicach Warszawy. Obejmują one przesyłki niespaletyzowane, wykraczające poza możliwości obsługi firm kurierskich (ponad 30 kg, ponad 0,15 m sześciennych), które dodatkowo charakteryzują się znaczną wrażliwością na uszkodzenia.

Dostawy e-commerce wymagają szczególnej opieki firmy logistycznej, ponieważ klienci e-sklepów należą do bardzo wymagających konsumentów, przywiązujących znaczną uwagę do jakości całego procesu obsługi zamówienia. Z tego tytułu, zakres współpracy dotyczy również pakietu usług dodatkowych, takich jak: wniesienie i rozpakowanie zakupionego towaru, utylizacja zużytego sprzętu czy płatność za pobraniem.

Rohlig Suus Logistics zapewnia również dedykowane usługi na etapie nadania oraz doręczenia przesyłki, bowiem dostawa towarów o ponadstandardowych gabarytach w porównaniu do dostaw kurierskich, stawia nie tylko wysokie wymagania przed operatorem logistycznym, ale stanowi również pewne wyzwanie dla samego klienta.

Firmy z sektora RTV, AGD, Multimedia należą do bardzo wymagających partnerów w zakresie obsługi technologicznej, dlatego oprócz szerokiego pakietu usług dodatkowych, ważnym elementem wyboru operatora były m.in. odpowiednie rozwiązania systemowe. Objęły one komunikację elektroniczną, umożliwiającą przepływ danych online i zawierającą informacje nie tylko o nadaniu przesyłki, ale również o jej poszczególnych statusach na każdym etapie realizacji zlecenia. Tak opracowane narzędzie umożliwiło zapewnienie klientowi optymalnego poziomu obsługi, od momentu rozpoczęcia współpracy. W niedalekiej przyszłości, operator obsłuży również dostawy w modelu biznesowym, który zoptymalizuje stany magazynowe holdingu, poprzez nadanie znacznie szerszego asortymentu towaru z magazynu centralnego firmy, bezpośrednio do odbiorcy w kanale e-commerce.

O ostatecznym wyborze polskiej firmy jako dostawcy usług logistycznych zadecydowały również elastyczne i indywidualne podejście do projektu, doświadczenie w wysoko wolumenowych kontraktach oraz doświadczenie w logistyce przesyłek o dużych gabarytach, wyniesione z obsługi czołowych brandów branży AGD.

PARTNER SERWISU Partner serwisu - MLP Group

REKLAMA

Newsletter


Najważniejsze informacje portalu propertynews.pl prosto na Twój e-mail

Propertynews.pl: dołącz do nas na Google+

RSS - wiadomości na czytnikach i w aplikacjach mobilnych

REKLAMA
REKLAMA