PARTNERZY PORTALU
partner portalu propertynews.pl partner portalu propertynews.pl partner portalu propertynews.pl partner portalu propertynews.pl partner portalu propertynews.pl partner portalu propertynews.pl partner portalu propertynews.pl

Prezes Allegro: polski rynek branży e-commerce ma wielki potencjał rozwoju

Prezes Allegro: polski rynek branży e-commerce ma wielki potencjał rozwoju
Fot. PTWP
  • Autor: PAP
  • Dodano: 22 mar 2019 08:12

Polski rynek branży e-commerce wciąż ma wielki potencjał rozwoju, 9 na 100 zakupów w Polsce to zakupy w sieci, w Wielkiej Brytanii to już co piąty - mówi prezes Allegro Francois Nuyts.

Za pośrednictwem Allegro, internetowej platformy sprzedażowej, prowadzi handel ponad 125 tys. firm, głównie małych i średnich. Ok. 90 proc. sprzedawanych na platformie produktów to rzeczy nowe, objęte gwarancją. Według deklaracji prezesa firma chce zachęcić też prywatnych sprzedawców do korzystania z platformy.

"Choć rynek sprzedaży +konsument do konsumenta+ funkcjonuje dobrze, chcemy wprowadzić innowacje, m.in. umożliwić wystawianie produktów w prostszy i szybszy sposób. Opłaty to nie najważniejszy czynnik, na który zwracają uwagę ludzie wystawiający np. nietrafione prezenty. Z naszych doświadczeń wynika, że istotniejsza jest dla nich łatwość, z jaką mogą wystawiać towar, szybka sprzedaż i zakończenie transakcji z obu stron, kiedy dostaną pieniądze" - powiedział Nuyts. Jak dodał, największy problem, jeśli chodzi o sprzedaż między konsumentami jest taki, że częściej niż w przypadku komercyjnych sklepów dochodzi do jakichś sporów, które trzeba wspólnie rozwiązać. "Zależy nam, żeby kupujący mogli mieć takie samo zaufanie do prywatnych osób wystawiających jakieś towary, jak mają do sklepów" - mówił.

Według szefa Allegro w tej chwili skarg na sprzedawców jest bardzo niewiele, a w większości przypadków sprzedawca i kupujący sami wyjaśniają wątpliwości.

"Są sprawy, w których musimy interweniować, choć staramy się wychodzić z założenia, że obie strony są uczciwe. Mamy też Program Ochrony Kupujących, dzięki któremu można szybko odzyskać pieniądze, jeżeli coś pójdzie nie tak w transakcji. Oczywiście zdarzają się też przypadki oszustw, które wykrywamy dzięki zgłoszeniom od klientów i sprzedawców, a także za pomocą algorytmów i sztucznej inteligencji. Nie mogę opisać dokładnie, jakich technik używamy, żeby nie ułatwiać złych działań" - powiedział.

Jak zapowiedział Nuyts, pod koniec roku firma zamierza także wprowadzić wizualne wyszukiwanie towarów i nawigację wizualną. Mechanizm ma wykorzystywać rzeczywiste zdjęcia przedmiotów. Udogodnieniem dla kupujących ma być także wprowadzenie opcji odroczonej płatności, która pozwoli zapłacić za towar w ciągu 30 dni od otrzymania produktu. W ocenie Allegro ma ona stanowić alternatywę dla płatności za pobraniem, która w Polsce jest nadal bardzo popularna.

  • 1
  • 2

WSZYSTKIE KOMENTARZE (0)


Nie ma jeszcze komentarzy. Twój może być pierwszy.

PISZESZ DO NAS Z ADRESU IP: 54.81.220.239
Dodając komentarz, oświadczasz, że akceptujesz regulamin serwisu

REKOMENDOWANE DLA CIEBIE

Drodzy Użytkownicy!

W związku z odwiedzaniem naszych serwisów internetowych przetwarzamy Twój adres IP, pliki cookies i podobne dane nt. aktywności lub urządzeń użytkownika. Jeżeli dane te pozwalają zidentyfikować Twoją tożsamość, wówczas będą traktowane jako dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady 2016/679 (RODO).

Administratora tych danych, cele i podstawy przetwarzania oraz inne informacje wymagane przez RODO znajdziesz w Polityce Prywatności pod tym linkiem.

Jeżeli korzystasz także z innych usług dostępnych za pośrednictwem naszych serwisów, przetwarzamy też Twoje dane osobowe podane przy zakładaniu konta, rejestracji na eventy, zamawianiu prenumeraty, newslettera, alertów oraz usług online (w tym Strefy Premium, raportów, rankingów lub licencji na przedruki).

Administratorów tych danych osobowych, cele i podstawy przetwarzania oraz inne informacje wymagane przez RODO znajdziesz również w Polityce Prywatności pod tym linkiem. Dane zbierane na potrzeby różnych usług mogą być przetwarzane w różnych celach, na różnych podstawach oraz przez różnych administratorów danych.

Pamiętaj, że w związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługuje Ci szereg gwarancji i praw, a przede wszystkim prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych. Prawa te będą przez nas bezwzględnie przestrzegane. Jeżeli więc nie zgadzasz się z naszą oceną niezbędności przetwarzania Twoich danych lub masz inne zastrzeżenia w tym zakresie, koniecznie zgłoś sprzeciw lub prześlij nam swoje zastrzeżenia pod adres odo@ptwp.pl.

Zarząd PTWP-ONLINE Sp. z o.o.