PARTNERZY PORTALU


EEC 2021: Prognozy dla BPO są dobre, choć problemów nie brakuje

EEC 2021: Prognozy dla BPO są dobre, choć problemów nie brakuje
Innowacyjność, kompetencje przyszłości, quality of leadership, stabilność otoczenia prawnego, troska o wellbeeing pracownika oraz współpraca w trójkącie: miasto, uczelnia wyższa i biznes - od tych elementów, zdaniem panelistów sesji EEC 2021 „BPO”, zależy dalszy dobry rozwój sektora SSC/BPO.
  • Autor: PropertyNews.pl
  • Dodano: 21 wrz 2021 18:38

Sektor SSC/BPO dzisiaj ma się dobrze, ale za chwilę mogą pojawić się problemy. Na co zwrócić uwagę? Innowacyjność, kompetencje przyszłości, quality of leadership, stabilność otoczenia prawnego, troska o wellbeeing pracownika oraz współpraca w trójkącie: miasto, uczelnia wyższa i biznes - od tych elementów, zdaniem panelistów sesji EEC 2021 „BPO”, zależy dalszy dobry rozwój sektora.

  • Autor: PropertyNews.pl
  • Dodano: 21 wrz 2021 18:38

Pandemia wciąż zatrzymuje pracowników w domach. Zdalny model pracy rodzi problemy.

- Jeśli nie będziemy mieli ludzi w biurach, bo home office zdominuje rynek, to czeka nas korzystanie z technologii, którą wymyślą inni - prognozuje Bogumił Sobula, wiceprezydent Katowic.

Najciekawsze biura, biurowce, powierzchnie coworkingowe oraz biura serwisowane na sprzedaż lub do wynajęcia. Zobacz oferty na PropertyStock.pl

Jego zdaniem, należy zachować balans pomiędzy pracą zdalną i biurową.

- Bufor bezpieczeństwa polegający na tym, że gdy zachodzi potrzeba, to można pracować z domu, jest każdemu potrzebny - uważa Bogumił Sobula.

Zdaniem Grzegorza Słomkowskiego, członka zarządu Polskiej Agencji Inwestycji i Handlu potrzebny nam holistyczny program budowania kompetencji przyszłości.

- Należy się zastanowić, co w perspektywie pięciu czy dziesięciu lat nas czeka i w którym kierunku powinniśmy rozwijać na przykład polską branżę IT, która plasuje się w światowych rankingach na trzecim miejscu po Chińczykach i Rosjanach. Mimo to dalej mamy braki - uważa Grzegorz Słomkowski

Menadżer kluczem do sukcesu hybrydy 

Kadrowe wyzwania sektora SSC/BPO mają różne oblicza. - Rekomendowałbym pracę z menadżerami, bo w pandemii oni wykonywali świetną robotę, stosując zupełnie nowe narzędzia i podejście do pracowników. Jednak jest jeszcze wiele do zrobienia - zaleca Sebastian Sala, Business Unit Director Antal SSC/BPO.

To ważne, by nie stracić pracowników. Ekspert dodaje, że dzisiaj pracujemy trochę w zawieszeniu, ponieważ większość z nas wykonuje swoje obowiązki służbowe w trybie home office, przez co nie da się na przykład wdrażać innowacyjnych projektów lub liczyć na spontaniczną kreatywność. Pracownicy przez to tracą kontakt z firmą.

- Menadżerowie będą zatem kluczem do sukcesu modelu hybrydowego, ponieważ to oni muszą odpowiednio zarządzać zasobami ludzkimi - tłumaczy Sebastian Sala. 

Jak zadbać o pracowników na home office? 

Na kwestię szeroko pojmowanego wellbeeingu zwraca uwagę Aleksandra Durzyńska-Prochowska, dyrektor zarządzająca Poland GDC Fujitsu Technology Solutions. Bardzo trudno jest osiągnąć prawdziwy work balance, jeżeli pracuje się w domu.

- W biurze było wyjście na kawę, rozmowy, spotkania. To nam dawało psychiczny komfort chwilowego oderwania myśli, relaksu, odświeżenia. W trybie home office o to trudno. Dlatego należy mieć z tyłu głowy, że musimy o pracowników dbać dla ich dobra. Tak konstruować zdania, aby dać im także chwilę oddechu i przestrzeni, chociażby na to, żeby realizowali też projekty, które rozwiną ich umiejętności lub będą zgodne z ich zainteresowaniami - tłumaczy Aleksandra Durzyńska-Prochowska.


WSZYSTKIE KOMENTARZE (0)


Nie ma jeszcze komentarzy. Twój może być pierwszy.

PISZESZ DO NAS Z ADRESU IP: 3.234.211.61
Dodając komentarz, oświadczasz, że akceptujesz regulamin serwisu
Property News

Drogi Użytkowniku!

W związku z odwiedzaniem naszych serwisów internetowych możemy przetwarzać Twój adres IP, pliki cookies i podobne dane nt. aktywności lub urządzeń użytkownika. Jeżeli dane te pozwalają zidentyfikować Twoją tożsamość, wówczas będą traktowane dodatkowo jako dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady 2016/679 (RODO).

Administratora tych danych, cele i podstawy przetwarzania oraz inne informacje wymagane przez RODO znajdziesz w Polityce Prywatności pod tym linkiem.

Jeżeli korzystasz także z innych usług dostępnych za pośrednictwem naszych serwisów, przetwarzamy też Twoje dane osobowe podane przy zakładaniu konta, rejestracji na eventy, zamawianiu prenumeraty, newslettera, alertów oraz usług online (w tym Strefy Premium, raportów, rankingów lub licencji na przedruki).

Administratorów tych danych osobowych, cele i podstawy przetwarzania oraz inne informacje wymagane przez RODO znajdziesz również w Polityce Prywatności pod tym linkiem. Dane zbierane na potrzeby różnych usług mogą być przetwarzane w różnych celach, na różnych podstawach oraz przez różnych administratorów danych.

Pamiętaj, że w związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługuje Ci szereg gwarancji i praw, a przede wszystkim prawo do odwołania zgody oraz prawo sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych. Prawa te będą przez nas bezwzględnie przestrzegane. Jeżeli więc nie zgadzasz się z naszą oceną niezbędności przetwarzania Twoich danych lub masz inne zastrzeżenia w tym zakresie, koniecznie zgłoś sprzeciw lub prześlij nam swoje zastrzeżenia pod adres odo@ptwp.pl. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

W dowolnym czasie możesz określić warunki przechowywania i dostępu do plików cookies w ustawieniach przeglądarki internetowej.

Jeśli zgadzasz się na wykorzystanie technologii plików cookies wystarczy kliknąć poniższy przycisk „Przejdź do serwisu”.

Zarząd PTWP-ONLINE Sp. z o.o.

Logowanie

Dla subskrybentów naszych usług (Strefa Premium, newslettery) oraz uczestników konferencji ogranizowanych przez Grupę PTWP

Nie pamiętasz hasła?

Nie masz jeszcze konta? Kliknij i zarejestruj się teraz!