Centra handlowe muszą kreować pozytywne doświadczenia


Tenant mix centrum handlowego powinien zaspokoić jak największą liczbę potrzeb klienta - od podstawowej oferty po oczekiwania wyższe zarówno w sferze materialnej jak i emocjonalnej. - To właśnie odpowiedź na potrzeby klienta zarówno na poziomie samej przestrzeni handlowej, dostępności, asortymentu jak i obsługi klienta buduje relacje konsumenta z marką i jego pozytywne doświadczenia - uważa Aleksander Walczak, prezes zarządu Dekada SA.
- Centra handlowe Dekada pomyślane są tak, aby zaoferować klientom, to co zaspokaja ich podstawowe potrzeby w najdogodniejszym dla nich miejscu i czasie. Nasze obiekty zlokalizowane są w centrach miast czy osiedli naturalnie wpisując się w rytm życia konsumentów. Stawiamy na wygodę, oszczędność czasu i dostępność najpotrzebniejszych produktów, ale też na bieżąco śledzimy potrzeby klientów i dostosowujemy do nich obiekty. Rozbudowujemy i modernizujemy centra, wzbogacamy ofertę o obecność marek z oczekiwanych segmentów, czy jest to moda, sport czy DIY. Wprowadzamy dodatkowe udogodnienia jak stacje ładowania pojazdów, paczkomaty, a jeśli taka jest potrzeba mieszkańców również laboratorium diagnostyczne czy przedszkole dla dzieci jak ma to miejsce w Dekadzie w Krakowie. Zagospodarowujemy także przestrzeń miejską tworząc zintegrowane centra handlowo-komunikacyjne. Projekt łączący pod jednym dachem sklepy i dworce to udogodnienie dla podróżnych, którzy obok możliwości skorzystania z komunikacji kolejowej czy autobusowej mogą zrobić wygodne zakupy, napić się kawy, czy po prostu odpocząć przed podróżą. Oferujemy klientom proste i użyteczne rozwiązania, które ułatwiają im życie – mówi Aleksander Walczak, prezes zarządu Dekada SA.
Jedenaście obiektów sieci pod wspólną nazwą Dekada działa już w Brodnicy, Ciechanowie, Grójcu, Krakowie, Malborku, Myślenicach, Nowym Targu, Olsztynie, Sieradzu, Skierniewicach i Żyrardowie. Planowane są także inwestycje we współpracy z PKP, centra handlowo-komunikacyjne w Koninie i Mińsku Mazowieckim. W październiku tego roku rozpoczęte zostały prace przy budowie śródmiejskiej galerii handlowej Dekada w Nysie, której otwarcie planowane jest jesienią 2020 roku. Docelowo sieć ma liczyć co najmniej 20 obiektów w całej Polsce. Głównymi najemcami galerii i centrów handlowych Dekada są największe sieci sklepów w Polsce.
WSZYSTKIE KOMENTARZE (0)
Nie ma jeszcze komentarzy. Twój może być pierwszy.