PARTNERZY PORTALU


Neinver z certyfikatem "Kupuj bezpiecznie, nie narażaj się” dla outletów Factory

Neinver z certyfikatem "Kupuj bezpiecznie, nie narażaj się” dla outletów Factory
Factory, fot. mat. prasowe
  • Autor: PropertyNews.pl
  • Dodano: 02 wrz 2020 13:24

Neinver uzyskał certyfikaty dla procedur oraz środków bezpieczeństwa i higieny w ramach programu „Kupuj bezpiecznie, nie narażaj się” dla pięciu centrów, których jest operatorem w Polsce.


  • Autor: PropertyNews.pl
  • Dodano: 02 wrz 2020 13:24

Neinver uzyskał certyfikaty bezpieczeństwa przeciwko COVID-19 dla wszystkich centrów Factory w Polsce. Przyznała je firma SGS - światowy lider w dziedzinie kontroli, weryfikacji, testowania i certyfikacji. Wcześniej wszystkie obiekty zostały poddane szczegółowemu audytowi. Dla najemców firma przygotowała specjalny przewodnik obsługi klienta w czasie pandemii, któremu towarzyszy cykl szkoleń.

-Powodzenie zakupów outletowych wśród klientów, mimo trudnej sytuacji związanej z pandemią, to dla Neinver szczególne zobowiązanie. Dlatego z najwyższą starannością dbamy o zachowanie procedur sanitarnych, tworząc bezpieczną przestrzeń zakupów zarówno dla klientów, jak i pracowników salonów outletowych – mówi Bożena Gierszewska – Mroziewcz, Country Head Neinver w Polsce. 

- Profesjonalna certyfikacja naszych działań przeciwko COVID-19 jest ważnym elementem programu „Kupuj bezpiecznie, nie narażaj się”, w którym zwracamy uwagę, że pozytywne doświadczenia zakupowe i bezpieczeństwo mogą iść parze. I ten cel realizuje w outletach Factory– dodaje Bożena Gierszewska – Mroziewicz.

Przyznanie certyfikatów jest potwierdzeniem, że zastosowane procedury i środki bezpieczeństwa spełniają jak najlepsze standardy. W swoich działaniach Neinver koncentrował się na skuteczności wdrażanych rozwiązań, bieżącym monitoringu ich działania, a także pełnej, rzetelnej informacji dla klientów, sprzedawców, pracowników centrum oraz firm współpracujących. Centra FACTORY będą poddawane niezapowiedzianym inspekcjom, które przeprowadzać będzie SGS - dla zapewnienia, że konieczne działania i procedury są właściwie przestrzegane.

Wsparcie dla najemców w relacji z klientami

Neinver zadbał również o wsparcie najemców w procesach zakupowych i respektowaniu obowiązujących standardów sanitarnych w outletach Factory. To przewodnik o tym, jak radzić sobie z trudnymi klientami, którzy nie chcą przestrzegać obowiązujących zasad bezpieczeństwa.

 -Nasz przewodnik dla najemców jest zbiorem informacji i przykładów o tym, jak komunikować się z klientami w aktualnej sytuacji związanej z pandemią. Opisaliśmy w nim zachowania klientów, z jakimi może spotkać się sprzedawca. Przeanalizowaliśmy wybrane etapy procesu sprzedaży również w odniesieniu do nowych realiów, wiele uwagi poświęcając trudnościom, z jakimi aktualnie zmagają się pracownicy naszych sklepów. Opisaliśmy też najważniejsze zasady komunikacji z klientami i wskazaliśmy, jak sobie z nimi skutecznie radzić – mówi Klaudia Czyżak – Janyszko, Retail Manager Neinver w Polsce.

Kolejnym etapem jest cykl szkoleń dla poszczególnych najemców, które pozwolić mają na sprawne wdrożenie i stosowanie rozwiązań, zaproponowanych w przewodniku. Wielu z nich zdecydowało się na spotkanie z trenerami, bo skuteczne egzekwowanie zasad sanitarnych wśród niepokornych klientów nie należy do łatwych zadań.


WSZYSTKIE KOMENTARZE (0)


Nie ma jeszcze komentarzy. Twój może być pierwszy.

PISZESZ DO NAS Z ADRESU IP: 75.101.220.230
Dodając komentarz, oświadczasz, że akceptujesz regulamin serwisu

REKOMENDOWANE DLA CIEBIE

Drogi Użytkowniku!

W związku z odwiedzaniem naszych serwisów internetowych możemy przetwarzać Twój adres IP, pliki cookies i podobne dane nt. aktywności lub urządzeń użytkownika. O celach tego przetwarzania zostaniesz odrębnie poinformowany w celu uzyskania na to Twojej zgody. Jeżeli dane te pozwalają zidentyfikować Twoją tożsamość, wówczas będą traktowane dodatkowo jako dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady 2016/679 (RODO).

Administratora tych danych, cele i podstawy przetwarzania oraz inne informacje wymagane przez RODO znajdziesz w Polityce Prywatności pod tym linkiem.

Jeżeli korzystasz także z innych usług dostępnych za pośrednictwem naszych serwisów, przetwarzamy też Twoje dane osobowe podane przy zakładaniu konta, rejestracji na eventy, zamawianiu prenumeraty, newslettera, alertów oraz usług online (w tym Strefy Premium, raportów, rankingów lub licencji na przedruki).

Administratorów tych danych osobowych, cele i podstawy przetwarzania oraz inne informacje wymagane przez RODO znajdziesz również w Polityce Prywatności pod tym linkiem. Dane zbierane na potrzeby różnych usług mogą być przetwarzane w różnych celach, na różnych podstawach oraz przez różnych administratorów danych.

Pamiętaj, że w związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługuje Ci szereg gwarancji i praw, a przede wszystkim prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych. Prawa te będą przez nas bezwzględnie przestrzegane. Jeżeli więc nie zgadzasz się z naszą oceną niezbędności przetwarzania Twoich danych lub masz inne zastrzeżenia w tym zakresie, koniecznie zgłoś sprzeciw lub prześlij nam swoje zastrzeżenia pod adres odo@ptwp.pl.

Zarząd PTWP-ONLINE Sp. z o.o.

Logowanie

Dla subskrybentów naszych usług (Strefa Premium, newslettery) oraz uczestników konferencji ogranizowanych przez Grupę PTWP

Nie pamiętasz hasła?

Nie masz jeszcze konta? Kliknij i zarejestruj się teraz!