PARTNERZY PORTALU
partner portalu propertynews.pl partner portalu propertynews.pl partner portalu propertynews.pl partner portalu propertynews.pl partner portalu propertynews.pl partner portalu propertynews.pl


Paczkomaty biją rekordy w dobie pandemii

Paczkomaty biją rekordy w dobie pandemii
fot. InPost
  • Autor: propertynews.pl
  • Dodano: 12 maj 2020 11:33

Według badań Kantar Polska paczkomaty InPost są najczęściej wybieraną formą odbioru przesyłek z e-sklepów – aż 80 proc. badanych wybiera tę formę dostawy.

  • Autor: propertynews.pl
  • Dodano: 12 maj 2020 11:33

Paczkomaty InPost są także drugą najczęściej wybieraną formą wysyłania towarów, zaraz po Poczcie Polskiej. Popularność tradycyjnej formy wysyłki jest większa jedynie o 2 proc. – niemal tyle samo osób (51 proc.) decyduje się na wysyłkę za pomocą maszyn InPost.

79 proc. badanych korzystało w ostatnich 3 miesiącach z paczkomatów odbierając przesyłki (+3 p.p. rok do roku), a niemal 1/3 respondentów także nadawała przesyłki w maszynach (+11 p.p.). Zwiększyła się także liczba wysyłających przez paczkomaty (+4 p.p.), a także osób, które zarówno wysyłały jak i odbierały przesyłki (+7 p.p.).

InPost podkreśla, że nastąpił wzrost zadowolenia we wszystkich szczegółowo badanych obszarach korzystania z paczkomatów. Największe wzrosty widać w satysfakcji z czasu na odbiór przesyłki (+20 p.p.), cenie usługi zamówienia przesyłki (+10 p.p.) oraz terminu i szybkość dostarczenia przesyłki (+9 p.p.). Na pozytywne wyniki badania zadowolenia z pewnością wpłynęły wprowadzone przez InPost rozwiązania: aplikacja pozwalająca na zdalne otwieranie skrytek, obniżka kosztów nadania przesyłek dla klientów detalicznych oraz usługa „Paczka w Weekend”, która umożliwia dostawy także w soboty i niedziele.

- Cały czas się zmieniamy, m.in. wprowadzając nowe technologiczne rozwiązania w ramach naszej strategii GO Mobile!, pozwalającej zarządzać przesyłką z poziomu smartfona. Jak pokazują badania jesteśmy doceniani przez naszych klientów – odsetek osób, które robiąc zakupy w internecie najczęściej wybierają paczkomaty jako formę odbioru przesyłki wyniósł aż 80 proc. to naprawdę świetny wynik na tak konkurencyjnym rynku, jakim jest logistyka w naszym kraju - mówi Rafał Brzoska, prezes InPost. - Bardzo cieszy nas popularność paczkomatów także w mniejszych miastach i na wsiach - dodaje.

Z badania wynika także, że InPost jest doceniany przez klientów przede wszystkim z powodu wykorzystywania rozwiązań internetowych i mobilnych, na co wskazuje 76 proc. respondentów. Kolejne miejsca w tym zestawieniu zajęły DHL – 55 proc., DPD – 52 proc., UPS – 42 proc., Poczta Polska 28 proc.

Sieć paczkomatów InPost w Polsce liczy już 6 tys. urządzeń.

 


WSZYSTKIE KOMENTARZE (0)


Nie ma jeszcze komentarzy. Twój może być pierwszy.

PISZESZ DO NAS Z ADRESU IP: 54.236.35.159
Dodając komentarz, oświadczasz, że akceptujesz regulamin serwisu

REKOMENDOWANE DLA CIEBIE

Drogi Użytkowniku!

W związku z odwiedzaniem naszych serwisów internetowych możemy przetwarzać Twój adres IP, pliki cookies i podobne dane nt. aktywności lub urządzeń użytkownika. O celach tego przetwarzania zostaniesz odrębnie poinformowany w celu uzyskania na to Twojej zgody. Jeżeli dane te pozwalają zidentyfikować Twoją tożsamość, wówczas będą traktowane dodatkowo jako dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady 2016/679 (RODO).

Administratora tych danych, cele i podstawy przetwarzania oraz inne informacje wymagane przez RODO znajdziesz w Polityce Prywatności pod tym linkiem.

Jeżeli korzystasz także z innych usług dostępnych za pośrednictwem naszych serwisów, przetwarzamy też Twoje dane osobowe podane przy zakładaniu konta, rejestracji na eventy, zamawianiu prenumeraty, newslettera, alertów oraz usług online (w tym Strefy Premium, raportów, rankingów lub licencji na przedruki).

Administratorów tych danych osobowych, cele i podstawy przetwarzania oraz inne informacje wymagane przez RODO znajdziesz również w Polityce Prywatności pod tym linkiem. Dane zbierane na potrzeby różnych usług mogą być przetwarzane w różnych celach, na różnych podstawach oraz przez różnych administratorów danych.

Pamiętaj, że w związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługuje Ci szereg gwarancji i praw, a przede wszystkim prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych. Prawa te będą przez nas bezwzględnie przestrzegane. Jeżeli więc nie zgadzasz się z naszą oceną niezbędności przetwarzania Twoich danych lub masz inne zastrzeżenia w tym zakresie, koniecznie zgłoś sprzeciw lub prześlij nam swoje zastrzeżenia pod adres odo@ptwp.pl.

Zarząd PTWP-ONLINE Sp. z o.o.

Logowanie

Dla subskrybentów naszych usług (Strefa Premium, newslettery) oraz uczestników konferencji ogranizowanych przez Grupę PTWP

Nie pamiętasz hasła?

Nie masz jeszcze konta? Kliknij i zarejestruj się teraz!