Według raportu Neinver, przygotowanego z firmą badawczą IQS, klienci outletów traktują zakupy jako konkretne zadanie do wykonania, ale również sposób na poprawę humoru. Po powrocie do domu najczęściej odczuwają przyjemne poczucie dobrze wydanych pieniędzy. Najwięcej w outletach wydają klienci z Warszawy i okolic, najmniej mieszkańcy regionu wschodniego, a średni wydatek klienta outletu to 388 złotych.