PARTNERZY PORTALU

Uszczęśliwiony klient jest jak kochanka. Szybko może stać się wrogiem

Uszczęśliwiony klient jest jak kochanka. Szybko może stać się wrogiem
Adam Ringer, współwłaściciel Green Caffé Nero. Fot. PTWP
  • Autor: Propertynews.pl/Grażyna Kuryłło
  • Dodano: 13 lis 2017 10:01

Ponad 70 proc. klientów Green Caffé Nero poleca markę znajomym. – To niezły rezultat. Klienci mają do nas bardzo emocjonalny stosunek i dlatego wymagają od nas ciągłej pracy, stawiają nas wobec olbrzymich wyzwań. To przypomina trochę relacje między kochankami. Jak ktoś kocha i partner czasami nie daje rady spełniać wysoko postawionych oczekiwań, to łatwo staje się wrogiem. Otrzymujemy setki maili od „zakochanych” klientów – tłumaczy Adam Ringer, współwłaściciel sieci. Firma ma 57 kawiarni. Do końca tego roku będzie ich 60, z tego 53 w Warszawie, dwie we Wrocławiu. W Krakowie właśnie uruchomiono drugą.

  • Autor: Propertynews.pl/Grażyna Kuryłło
  • Dodano: 13 lis 2017 10:01

- Kraków to bardzo trudne miasto, prawdziwa droga przez mękę. Podpisaliśmy np. z miastem umowę na lokal przy ul. Brackiej w lutym 2016 r. i wciąż nie możemy się dogadać w konserwatorem zabytków, administracją miejską i wspólnotą mieszkaniową. Kiedyś tam działał bank, który siedem lat temu wstawił w okna kraty. My chcemy je zdemontować, ale konserwator zabytków zabronił, bo podobno ulica się z nimi zżyła – opowiada Adam Ringer.

 

Dalej w artykule:

• Jak Adam Ringer uczył się parzenia kawy?

• O początkach Green Caffé Nero w galeriach handlowych?

• Dlaczego dla Green Caffé Nero cenne są aukcje w zamykanych kościołach?

 

Atrakcyjne lokale w galeriach handlowych i centrach miast - zobacz oferty na PropertyStock.pl

Strefa premium - propertynews.pl

DALSZA CZĘŚĆ ARTYKUŁU JEST DOSTĘPNA DLA SUBSKRYBENTÓW STREFY PREMIUM PORTALU PROPERTYNEWS.PL

lub poznaj nasze plany abonamentowe i wybierz odpowiedni dla siebie

WSZYSTKIE KOMENTARZE (0)


Nie ma jeszcze komentarzy. Twój może być pierwszy.

PISZESZ DO NAS Z ADRESU IP: 35.168.110.128
Dodając komentarz, oświadczasz, że akceptujesz regulamin serwisu

Logowanie

Dla subskrybentów naszych usług (Strefa Premium, newslettery) oraz uczestników konferencji ogranizowanych przez Grupę PTWP

Nie pamiętasz hasła?

Nie masz jeszcze konta? Kliknij i zarejestruj się teraz!