Wiceprezes LPP podczas EEC Online: Musimy zmierzyć się z digitalizacją i zmianą preferencji klientów
- Autor: PropertyNews.pl
- Dodano: 18 maj 2020 10:53
Musimy zmierzyć się z dwoma trendami. Z jednej strony wzrost e-commerce i duża liczba nowych klientów. Z drugiej, zmniejszenie ruchu w sklepach stacjonarnych. Klienci będą też częściej interesować się ofertą "home wear" i produktami z dolnej półki - mówił podczas EEC Online Przemysław Lutkiewicz, wiceprezes zarządu LPP.
- Autor: PropertyNews.pl
- Dodano: 18 maj 2020 10:53
- Wybuch pandemii był dla nas czarnym łabędziem w klasycznym wydaniu - przyznał podczas sesji inauguracyjnej EEC Online Przemysław Lutkiewicz, wiceprezes zarządu LPP.
- Od dwóch lat mówiło się o nadchodzącym kryzysie, ale skala zjawiska zaskoczyła nas wszystkich - mówił wiceprezes LPP. - Z dnia na dzień zostały odcięte wszystkie sklepy stacjonarne, sprzedaż spadła o 85 proc., a koszty pozostały niemal takie same. To walka, by zachować płynność finansową, bezpieczeństwo pracowników i możliwość długofalowego działania.
Jedynym otwartym kanałem dystrybucyjnym, była sprzedaż internetowa. - Staraliśmy się zwiększać nasze zaangażowanie w tym kanale. Zaobserwowaliśmy wielu nowych klientów, którzy zmieniają swoje przyzwyczajenia. Musimy się szybko do tego dostosować - mówi Przemysław Lutkiewicz.
Sprzedaż internetowa wzrosła czterokrotnie, a to oznacza dużo „wąskich gardeł” w zakresie logistyki. - Szybko przestawiamy nasze centrum logistyczne - z obsługi salonów stacjonarnych na możliwość wysyłki i obsługi e-commerce. Z drugiej strony, wdrażamy szybki projekt dostawy do klienta internetowego ze sklepu stacjonarnego, bo widzimy taką potrzebę - podsumowuje wiceprezes LPP.
Podobał się artykuł? Podziel się!
EEC Online - Sesja: Rynek nieruchomości komercyjnych – koniunktura, inwestycje, klient
© Materiał chroniony prawem autorskim - zasady przedruków określa regulamin.
Najważniejsze informacje portalu propertynews.pl prosto na Twój e-mail
WSZYSTKIE KOMENTARZE (2)
Odpowiedz-
0
0
Odpowiedz-
0
0