Światowy sukces DoubleTree by Hilton Łódź

Sondaż SALT (Service and Loyalty Tracking) jest ciągłym badaniem satysfakcji klientów hoteli sieci DoubleTree by Hilton. Codziennie zewnętrzna firma badawcza gromadzi opinie hotelowych gości. Zgodnie z przyjętą metodologią badań klienci każdego z biorących udział w sondażu hoteli, oceniają jakość usług oferowanych przez dany obiekt. Respondenci przyznają punkty w pięciu różnych kategoriach, opiniując m.in. czystość hotelowych pokoi i łazienek, jakość posiłków, uczynność i życzliwość personelu czy realizację standardów przyjętych przez markę.
Ostatnio zaprezentowane wyniki uplasowały łódzki DoubleTree by Hilton na drugim miejscu pośród 80 hoteli sieci, zlokalizowanych poza Ameryką Północną i Południową.

- Drugie miejsce w rankingu to potwierdzenie jakości naszej oferty, która została doceniona już na starcie w wewnętrznym audycie marki, kiedy to zostaliśmy uznani za najlepszy hotel pośród 45. operujących obiektów naszej sieci w Europie - mówi Sławomir Nowak, dyrektor generalny hotelu DoubleTree by Hilton Łódź. Wysokie oceny naszych gości, dodatkowo poświadczają realizację usług na najwyższym poziomie. To dla nas duża satys-fakcja - dodaje.

Hotel powstał na terenie dawnej łódzkiej Wytwórni Filmów Fabularnych (WFF) i swoją stylistyką nawiązuje do filmowej historii miejsca. Elewację budynku zdobi kadr z „Zaka-zanych Piosenek", pierwszego powojennego filmu zrealizowanego w Łodzi. Hotelowe lobby pełne jest filmowych detali. Jego centralną część stanowią „zawieszone w powietrzu" schody, których projekt oparto o słynne „kręcone" schody dawnej WFF. Wejścia do pokoi obramione są motywami pochodzącymi z 28 polskich filmów powstałych w Łodzi. Basen zdobią dwie mozaiki z kadrów filmu Romana Polańskiego „Dwaj ludzie z szafą". W hotelu mieści się także Kino 3D, utworzone w byłej sali kolaudacyjnej łódzkiej WFF.