Centra nowoczesnych usług biznesowych dały miejsca pracy w 50 miastach w Polsce

W opublikowanym w środę raporcie Związku Liderów Sektora Usług Biznesowych (ABSL) opracowanym wspólnie z EY, Randstad Polska, Randstad Sourceright i JLL poinformowano, że liczba zatrudnionych w centrach usług BPO (outsourcingowe), SSC/GBS (usług wspólnych), IT, R&D (badawczo-rozwojowe) w Polsce w I kw. 2019 r. była o 10 proc. wyższa w porównaniu do I kw. 2018 r.

– Przybyło zatem 28 tys. miejsc pracy. W ciągu ostatnich trzech lat, dziennie tworzonych było średnio 85 nowych miejsc pracy w sektorze. Wzrost ten będzie się utrzymywał, a według najbardziej prawdopodobnego scenariusza, wielkość́ zatrudnienia w usługach biznesowych w Polsce w I kw. 2020 r. osiągnie poziom 336 tys. Ponad połowa, bo 55 proc. nowych miejsc pracy powstała w trzech największych ośrodkach usług biznesowych w kraju - w Krakowie, Warszawie oraz Wrocławiu - czytamy w publikacji.

Wiceprezes ABSL, dyrektor zarządzający Accenture Operations Wojciech Popławski zwraca uwagę, że firmy z sektora nie tylko stale zwiększają zatrudnienie, ale także podnoszą poziom i zakres świadczonych w kraju usług. Są to coraz częściej skomplikowane procesy wymagające odpowiednich umiejętności i wykształcenia zatrudnionych w sektorze pracowników. Badane firmy wskazały, że 60 proc. ogółu obsługiwanych przez siebie procesów to procesy zaawansowane i wiedzochłonne. Wskaźnik ten był zdecydowanie wyższy w grupie centrów IT/R&D i wyniósł 70 proc. Ponadto w porównaniu do 2018 r. zwiększył się udział stanowisk specjalistycznych w strukturze zatrudnienia centrów usług (o 5 p.p.).

Zgodnie z komunikatem centra nowoczesnych usług biznesowych wygenerowały miejsca pracy w blisko 50 miastach w Polsce, w tym dziewiętnastu, w których zatrudnienie w sektorze wynosi co najmniej 1 tys. osób. W 11 największych ośrodkach usług biznesowych w Polsce zatrudnionych jest 95 proc. pracowników branży.

– Zdecydowanym liderem pod względem zatrudnienia w sektorze pozostaje niezmiennie Kraków. W krakowskich centrach usług pracuje 70 tys. osób, co przekłada się na blisko 23 proc. udział miasta w strukturze zatrudnienia branży w kraju. Ponad 56 tys. miejsc pracy sektor stworzył w Warszawie, a 47,5 tys. we Wrocławiu - poinformowano.

Zdecydowana większość́ nowych miejsc pracy (70 proc.) wygenerowanych przez sektor w okresie I kw. 2016 r. - I kw. 2019 r. jest wynikiem zwiększenia zatrudnienia w funkcjonujących już centrach usług. Pozostałe 30 proc. to efekt nowych inwestycji. Wśród analizowanych głównych ośrodków usług biznesowych, największym procentowym wzrostem zatrudnienia w sektorze w ciągu ostatniego roku mogły pochwalić się Poznań i Katowice wraz z obszarem metropolitalnym. W obu liczba miejsc pracy wzrosła o 14 proc. rdr. W pierwszej trójce miast o największym wzroście znalazła się również Warszawa (wzrost 12 proc. rdr).